Wir wissen, dass Unfälle passieren. Wenn MitarbeiterInnen ihre Laptops fallen lassen oder ihre Kinder Saft darüber verschütten, ist Dell nur einen Anruf entfernt. Bei Accidental Damage repariert oder ersetzt Dell Geräte bei Unfällen wie Herunterfallen, verschütteten Flüssigkeiten und Überspannungen*.
Dell empfiehlt ProSupport for PCs, denn Ihre Kunden benötigen mehr als einen grundlegenden Support Service, damit ihre MitarbeiterInnen zufrieden sind und weiter produktiv arbeiten können. Die ProSupport Suite for PCs kombiniert einen nicht skriptbasierten 24x7-Direktzugang (einschließlich Feiertagen) zu IT-ExpertInnen in der Region sowie Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag. Dies ist ein KI-gesteuerter, intelligenter Support, der es Unternehmen ermöglicht, IT-Problemen und frustrierte MitarbeiterInnen zu vermeiden. * Pro Vertragsjahr ist maximal ein qualifizierter Incident abgedeckt. Ausführliche Informationen erhalten Sie auf Dell.com/servicecontracts oder von einem/einer VertriebsmitarbeiterIn.
Merkmale
| Austausch von Teilen |
Ja |
| Fehlerbehebung |
Ja |
| Service enthalten |
Ersatzteile und Personal |
| Serviceart |
Accidental Damage Protection |
| Servicezeit (Stunden x Tage) |
24x7x365 |
| Telefonischer Support |
Ja |
| Web-Support |
Ja |
| Zeitraum |
5 Jahr(e) |
