HP Poly Elite On-Site - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und E... 11543385-TD

    HP Poly Elite On-Site - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Videokonferenzgeräte) - 1 Jahr - Vor-Ort - für Poly Studio X32, X32 No Radio
    Artikelnummer: 11543385-TD
    Herst. Art. Nr: UE1R4PV
    Hersteller: HP POLY
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    Geschäftsprozesse sind in hohem Maße von Tools für die virtuelle Zusammenarbeit abhängig, so dass Ihre Unified Communications-Umgebung höchste Priorität genießt. Sie brauchen ein Support-Team, das Ihre einzigartige Umgebung und Ihre spezifischen Anforderungen versteht. Der Elite Service bietet eine ganzheitliche Support-Strategie, die die Leistung optimiert und Ihre Kapitalrendite erhöht.

    Hauptvorteile

    • Ein einziger Ansprechpartner, der Ihnen die benötigte Hilfe bietet
    • Der technische Support, auf den Sie immer zählen können
    • Vorrangige technische Unterstützung rund um die Uhr durch ein bestimmtes Team
    • Unterstützung durch Ecosystem Cloud Partner (ECPS)

    Produkteigenschaften

    • Ein einziger Kontaktpunkt für Sie, um die benötigte Hilfe zu erhalten
      Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Succes Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und darüber berichtet.
    • Der technische Support, auf den Sie immer zählen können
      Der TAM ist Ihre primäre technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades überwacht.
    • Vorrangiger technischer 24x7-Support für ein bestimmtes Team
      Sie erhalten kontospezifischen telefonischen Zugang zu einem Kundensupportteam, das mit Ihrer Bereitstellung vertraut ist und Sie rund um die Uhr bei der Lösung von Problemen unterstützt.
    • Unterstützung für Ecosystem Cloud Partner (ECPS)
      Der Ecosystem Cloud Partner Support (ECPS) verbessert die Reaktionszeiten bei Poly-aktivierten Ecosystem-Cloud-Lösungen, indem er als Ihr Hauptansprechpartner fungiert.

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    Hauptspezifikationen

    Abgedeckte Konfigurationen Videokonferenzkamera
    Entwickelt für Poly Studio X32, X32 No Radio
    Geräteklasse Videokonferenzgeräte
    Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Produktbeschreibung HP Poly Elite On-Site - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort
    Stelle Vor-Ort
    Typ Serviceerweiterung
    Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

    Weitere Informationen

    Geräte / Geräteklasse Videokonferenzgeräte
    Header / Hersteller HP POLY
    Header / Marke Poly
    Header / Modell On-Site
    Header / Packungsmenge 1
    Header / Produktlinie HP Poly Elite
    Service und Support / Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Service und Support / Stelle Vor-Ort
    Service und Support / Typ Serviceerweiterung
    Service und Support / Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

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