1y Poly Elite RPD 25 user 9039381-TD

    1y Poly Elite RPD 25 user
    Artikelnummer: 9039381-TD
    Herst. Art. Nr: E01009112
    Hersteller: HP POLY
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    Geschäftsprozesse hängen in hohem Maße von Tools für die virtuelle Zusammenarbeit ab, so dass Ihre Unified Communications-Umgebung höchste Priorität hat. Sie brauchen ein Support-Team, das Ihr einzigartiges Umfeld und Ihre spezifischen Bedürfnisse versteht. Unser Elite Service bietet eine ganzheitliche Support-Strategie, die die Leistung optimiert und Ihre Kapitalrendite erhöht.

    Hauptvorteile

    • Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Success Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und entsprechende Berichte erstellt.
    • Der TAM ist Ihre wichtigste technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades beaufsichtigt.
    • Poly bietet einen Vorabaustausch für alle defekten Hardwarekomponenten an, die von Elite abgedeckt werden. Stellt der/die technische Support-Mitarbeiter:in von Poly fest, dass zum Beheben Problems ein Ersatzteil benötigt wird, wird ein Ersatzteil von Poly versandt, wobei alle Frachtkosten für die Lieferung am nächsten Werktag mit einem Eilkurierdienst übernommen werden.

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    Hauptspezifikationen

    Produktbeschreibung HP Poly Elite - Technischer Support - für RealPresence Desktop for Windows and Mac OS - 1 Jahr
    Service und Support Technischer Support
    Software-Titel RealPresence Desktop for Windows and Mac OS

    Weitere Informationen

    Allgemein / Installationstyp Lokal installiert
    Header / Hersteller HP POLY
    Header / Marke Poly
    Header / Packungsmenge 1
    Header / Produktlinie HP Poly Elite
    Service und Support / Typ Technischer Support
    Software / Software-Titel RealPresence Desktop for Windows and Mac OS

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