Stellen Sie sicher, dass Ihre Dell Alienware-Notebooks Support erhalten, indem Sie auf einen 3-Jahres-Alienware Care-Plan upgraden. Diese erweiterte Servicevereinbarung bietet zwei Jahre lang Abdeckung, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand, sodass Sie Ihr Gerät sorgenfrei genießen können. Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten werden. Profitieren Sie von einem umfassenden Support-Erlebnis, einschließlich Telefon- oder Chat-Unterstützung, Ferndiagnose und Web-Support, damit alle Ihre Anforderungen während der gesamten Vertragslaufzeit effizient erfüllt werden.
Hauptvorteile
- Erweiterte Servicevereinbarung für Notebooks
- Beinhaltet Ersatzteile und Arbeitsaufwand für Reparaturleistungen
- Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen
- Telefonischer oder Chat-Support für Hilfe verfügbar
- Ferndiagnose und Web-Support für mehr Komfort
Produkteigenschaften
- Abdeckung
Der erweiterte Servicevertrag umfasst Ersatzteile und Arbeitsaufwand für Ihre Notebooks und bietet Schutz und Wartung während der gesamten Vertragslaufzeit. - Reaktionszeit
Mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen für den Vor-Ort-Service können alle Probleme mit Ihrem Gerät schnell behoben werden, um Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs zu minimieren. - Multi-Channel-Support
Sie können über verschiedene Kanäle, darunter Telefon oder Chat, Unterstützung erhalten, sodass Ihnen bei Bedarf Hilfe zur Verfügung steht und die Benutzererfahrung insgesamt verbessert wird. - Option zur Ferndiagnose
Mithilfe der Ferndiagnose kann der technische Support Probleme schnell identifizieren und Lösungen anbieten, ohne dass ein Besuch vor Ort erforderlich ist, was Zeit und Aufwand spart.
Hauptspezifikationen
| Geräteklasse |
Notebooks |
| Inbegriffene Leistungen |
Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Produktbeschreibung |
Dell Upgrade from 1Y Alienware Care to 3Y Alienware Care - Serviceerweiterung - 2 Jahre - 2./3. Jahr - Vor-Ort |
| Reaktionszeit |
1-2 Arbeitstage |
| Stelle |
Vor-Ort |
| Typ |
Serviceerweiterung |
| Unterstützungszeitraum |
2. und 3. Jahr |
| Volle Vertragslaufzeit |
2 Jahre |
Weitere Informationen
| Geräte / Geräteklasse |
Notebooks |
| Header / Hersteller |
Dell |
| Header / Marke |
Dell |
| Header / Modell |
Upgrade from 1Y Alienware Care to 3Y Alienware Care |
| Header / Packungsmenge |
1 |
| Header / Produktlinie |
Dell |
| Service und Support / Inbegriffene Leistungen |
Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Service und Support / Reaktionszeit |
1-2 Arbeitstage |
| Service und Support / Stelle |
Vor-Ort |
| Service und Support / Typ |
Serviceerweiterung |
| Service und Support / Volle Vertragslaufzeit |
2 Jahre |
