HP eCarePack 1yr Priority Access PC 250+ 2996733-TD

    HP eCarePack 1yr Priority Access PC 250+
    Artikelnummer: 2996733-TD
    Herst. Art. Nr: U7C98E
    Hersteller: HP INC
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    HP Priority Access Service bietet Ihren Mitarbeitern des IT-Helpdesk direkten Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support. Der Service verkürzt die Dauer von Telefongesprächen mit dem Helpdesk durch die Nutzung von internen Diagnosen für die effiziente Durchführung von Reparaturen und Lösung von Problemen Zudem bietet er ein weltweit konsistentes Erlebnis, das in über 60 Ländern und mehr als 20 Sprachen verfügbar ist.

    Hauptvorteile

    • Verleihen Sie Ihrem internen IT-Helpdesk sofortigen Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support, die nicht nur reden, sondern auch handeln und das Problem umgehend lösen.
    • Genießen Sie IT-Unterstützung durch ein Team, das Ihre Erkenntnisse zur Fehlerbeseitigung versteht und zu schätzen weiß und Ihre internen Diagnosen nutzt.
    • Nutzen Sie Ihre IT-Ressourcen optimal: mit Zugang zu Online-Tools, mit denen Sie IT-Tickets schnell und unkompliziert öffnen, überwachen und schließen können.

    Produkteigenschaften

    • Konstruktive Gespräche – von IT-Experte zu IT-Experte
      Verleihen Sie Ihrem internen IT-Helpdesk sofortigen Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support, die nicht nur reden, sondern auch handeln und das Problem umgehend lösen.
    • Wir betrachten Ihre Techniker als Techniker – nicht als Endbenutzer
      Genießen Sie IT-Unterstützung durch ein Team, das Ihre Erkenntnisse zur Fehlerbeseitigung versteht und zu schätzen weiß und Ihre internen Diagnosen nutzt.
    • Wir geben alles für erstklassigen IT-Support
      Nutzen Sie Ihre IT-Ressourcen optimal: mit Zugang zu Online-Tools, mit denen Sie IT-Tickets schnell und unkompliziert öffnen, überwachen und schließen können.

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    Hauptspezifikationen

    Geräteklasse Desktops
    Inbegriffene Leistungen Telefonberatung
    Produktbeschreibung Electronic HP Care Pack Priority Access Service - Technischer Support - 1 Jahr
    Reaktionszeit Nächster verfügbare Mitarbeiter
    Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
    Typ Technischer Support
    Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

    Weitere Informationen

    Geräte / Geräteklasse Desktops
    Header / Hersteller HP INC
    Header / Marke HP
    Header / Modell Priority Access Service
    Header / Packungsmenge 1
    Header / Produktlinie Electronic HP Care Pack
    Service und Support / Inbegriffene Leistungen Telefonberatung
    Service und Support / Reaktionszeit Nächster verfügbare Mitarbeiter
    Service und Support / Typ Technischer Support
    Service und Support / Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr

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