Der Lenovo Premier Enhanced Storage Support + YourDrive YourData bietet eine umfassende Speicherlösung, die einen reibungslosen Betrieb und Schutz der Daten gewährleistet. Mit einem erweiterten Servicevertrag mit einer Laufzeit von 3 Jahren profitieren Benutzer von einem Vor-Ort-Support, der rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche verfügbar ist. Dieser Service sorgt für Sicherheit mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden bei allen Vorfällen, sodass Unternehmen ihre Produktivität ohne Unterbrechungen aufrechterhalten können.
Zusätzlich zum Support mit hoher Verfügbarkeit können Benutzer auf wichtige Services wie Ersatzteile und Arbeitsleistungen, telefonische Beratung und Zustandsprüfungen zugreifen. Monatliche Berichte geben Einblick in die Leistung und den Status der Speichersysteme und helfen Benutzern, über den Zustand ihrer Geräte auf dem Laufenden zu bleiben. Dieser strukturierte, unterstützende Ansatz erhöht die Zuverlässigkeit der Daten und hilft bei der proaktiven Verwaltung, wodurch die gesamte Speicherleistung optimiert wird.
Hauptvorteile
- Servicevertrag mit einer Laufzeit von 3 Jahren
- 24/7-Support vor Ort verfügbar
- Reaktionszeit von 4 Stunden bei Störungen
- Beinhaltet Ersatzteile, Arbeitsaufwand und telefonische Beratung
- Regelmäßige Zustandsprüfungen und monatliche Berichterstattung
Produkteigenschaften
- Zuverlässige Serviceverfügbarkeit
Der Service ist rund um die Uhr verfügbar, sodass jederzeit Hilfe in Anspruch genommen werden kann, was für Unternehmen, die auf einen ständigen Datenzugriff angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung ist. - Schnelle Reaktion auf Vorfälle
Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden können alle Probleme schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten werden. - Umfassende Serviceabdeckung
Die Vereinbarung umfasst sowohl Teile als auch Arbeitsaufwand, sodass alle notwendigen Reparaturen und Ersatzteile ohne unerwartete Kosten abgedeckt sind. - Proaktive Zustandsüberwachung
Regelmäßige Zustandsprüfungen und monatliche Berichte halten die Benutzer über die Leistung und den Zustand ihrer Speichergeräte auf dem Laufenden und helfen so, potenzielle Probleme zu vermeiden, bevor sie auftreten. - Strukturierte Support-Services
Die im Lieferumfang enthaltene telefonische Beratung verbessert die Benutzererfahrung, indem sie bei Bedarf fachkundige Ratschläge und Anleitungen bietet.
Hauptspezifikationen
| Inbegriffene Leistungen |
Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Produktbeschreibung |
Lenovo Premier Enhanced Storage Support + YourDrive YourData - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort |
| Reaktionszeit |
4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit |
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Stelle |
Vor-Ort |
| Typ |
Serviceerweiterung |
| Volle Vertragslaufzeit |
5 Jahre |
Weitere Informationen
| Geräte / Geräteklasse |
Speicher-Arrays |
| Header / Hersteller |
LENOVO ISG |
| Header / Marke |
Lenovo |
| Header / Modell |
Premier Enhanced Storage Support + YourDrive YourData |
| Header / Packungsmenge |
1 |
| Header / Produktlinie |
Lenovo |
| Service und Support / Inbegriffene Leistungen |
Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Service und Support / Reaktionszeit |
4 Stunden |
| Service und Support / Stelle |
Vor-Ort |
| Service und Support / Typ |
Serviceerweiterung |
| Service und Support / Volle Vertragslaufzeit |
5 Jahre |
